哈啰喊话滴滴,称要做大做强顺风车,真的可以吗?
2019-04-19 10:37
来源:网约车宝典
这头,滴滴始终不松口顺风车何时回归;那头,哈啰步步紧逼,意图做大做强哈啰顺风车。
4月15日,滴滴顺风车负责人张瑞发表致歉信,表达了对两起安全事件的惋惜,也提出五大整改方向:
一、回归顺风车本质,尽全力抵制非法营运。
二、去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示。
三、用户准入信息筛查持续加强,尽最大努力杜绝人车不符。
四、加大客服资源投入,提高客服处置能力。
五、提升应急处置能力,优化调证流程。
一时间,大众纷纷猜测滴滴顺风车是否会回归,然而滴滴的回应是否定的。就在这风口浪尖,哈啰顺风车负责人江涛隔空喊话张瑞,表达了自己对顺风车的一些思考。
公开信中,江涛说明了哈啰为何要在巨大的舆论压力下坐顺风车——分享空座,并称哈啰顺风车已经落实顺风车安全和合规方面的措施,且不断在完善。
一、限制车主的接单次数是让顺风车回归本质的有效做法。
二、从源头上切除顺风车的社交属性。
三、用严苛的车主准入门槛为安全设下防火墙。
四、7*24小时客服服务,警企联动快速响应。
江涛还表示垄断会阻碍行业的持续进步,哈啰的加入一定可以促进良性竞争。
哈啰隔空喊话滴滴,表明了自己要做大做强顺风车的决心。但是,从哈啰顺风车上线的几个月来看,哈啰显然成不了下一个滴滴,滴滴顺风车的成功它也无法复刻。乘客的安全是必须要保障的,但是哈啰似乎忽略了并没有多少网约车司机愿意跑哈啰顺风车的事实。
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