原创 大热之后成了赔本买卖，新零售走上了下坡路，风光不再
2019-04-19 17:17
来源:甲方研究社
文|甲方研究社
自马云提出"新零售"的概念之后，越来越多的人开始关注这一新销售模式。
在马云的设定中，未来会是线下、线上、物流结合的"新零售"模式。而现在两年过去了，"新零售"经历了出道即巅峰的大热，也经历了近来频频爆出线下大量被迫关铺的新闻。
这两年到底在"新零售"身上发生了什么？为什么连马云都看好的新模式仅仅两年就暴露出了一系列问题。
01
全世界都在模仿的新概念
从2016年马云初次提出要主推线下、线上、物流结合的"新零售"模式，人们便对这一新鲜的销售模式表现出了极大地兴趣，在不断布局新零售的过程中，各个互联网行业的巨头都展现出了自己对新零售的兴趣。
很多的巨头公司采用的布局方式较为简单和直接，并没有直接加入自己的创新，这种通过资本的方式，并将其建立与传统零售商家的合作，一度成为巨头公司在深度布局线下的购物场景所一贯使用的招数。
而在2018年，中国阿里展现出了应有的"新零售"运营模式，率先做到了"四天开一店"的"盒马速度"，众所周知的盒马生鲜就是趁着新零售大热诞生的。
之后，全世界都开始关注这种新的运营模式，很多国外的知名企业也纷纷前来中国学习和见识，这其中包括了家乐福、宝洁、星巴克等全球百强企业。
公开信息显示，当时曾有外媒直接指出，这种新的销售模式将会是未来销售领域内主导的新模式。
最为有趣的是，亚马逊曾经重金尝试通过收购全食超市，并将其与实体超市结合来完成"亚马逊式新零售"的创新，但最终结果就是"偷师"失败，整个企划最终还是流产了。
可笑的是，韩国的"乐天"集团仍旧不死心，还将所有的希冀放在了照搬盒马的悬挂链上，也提出了在门店附近3公里范围内推出"30分钟配送"，并计划给配送范围内的居民仿照"盒区房"给自己起了个"乐区房"的名字，显然这是东施效颦。
此时的"新零售"仍旧是行业内各个巨头们争相热烈追捧的对象。
02
大热后的质疑：真的是一门赔本赚吆喝的买卖？
今年年初，永辉云创的主打业务"超级物种"因为经营受挫导致收益呈现负增长，为了不影响永辉超市的整体收益，永辉云创的业务板块被从上市体系中剥离。
这一新闻爆出使得众人发出惊叹，要知道，超级物种曾经是"新零售"的标杆性典例，如今却爆出亏损严重，被迫关店的新闻，实则让人唏嘘不已。
事实就是，"新零售"开始了下坡之旅。
在去年的统计中，很多"新零售"都面临关店的结果，可以说无数的创业者和尝鲜者都碰了一鼻子灰，新零售的旗号第一次收到这样的结果，想必也让很多当初看好新零售的投资者大跌眼镜吧。
同时，很多质疑的声音也逐渐多了起来，当初被万人看好的"新零售"被公众无声地贴上了"赔本赚吆喝"、"伪命题"、"早产儿"等标签。
可是伪命题和早产儿的说法就显得比较武断了。
其实1884年之前，美国就率先将一手交钱一手交货的零售形态转化为自由退货和货到付款服务的新形态，这就是"新零售"的诞生。
之后的西尔斯的零售模式、沃尔曼零售模式都可以称作是"新零售"的成功典范。
可见，马云的新零售，并非是电商的"二次进化"。
不得不说，此次"新零售"在走下坡路，只能说行业的改革方向没有选对，这样一来伪命题的论断显然是站不住脚的。
至于为何多数互联网巨头都无法将此次"新零售"推行下去，各中原因就有很多，大多数都是因为各路投资者和创业者的盲目跟风导致。
自问世以来，"新零售"就像一头被吹上天的肉猪，大家都在争相吹捧，蜂拥而至地涌入到尚未未成熟的零售行业中，必将导致整个零售行业的转型受到前所未有的阻力。
这样一来，一方太急，一方太脆弱，不出两年就让这个新概念化为了泡沫。
03
无一幸免被呛水，风光不再？
至于"新零售"会不会成为一个难以完成的转型项目，笔者认为现在还不能下定论。
虽然新零售的应用场景尚未清晰，只有回归零售本质，才能帮助新零售扭转现在这个局面，所谓的局面想顺利发展下去，转型想转得顺利，都离不开国内成熟的电子商务环境和完善的数据系统，以及发达的物流配套措施，现在有了国家政策的大力扶持，利用好"一带一路"的红利，想必新零售可以在未来做出一些新的变化。
而吸取了之前的教训，可以更好地帮助创业者和投资人做出更好的尝试，得到更理想的结果。
除此之外，虽然大部分的新零售店铺都被呛水，风光不再，但是只要能够意识到客户需求的变化，掌握收集消费者个性化、差异化的需求、功能型、满足性的需求等动态信息，一样可以在未来做到与用户进行更深层次的交互，变低频次交互为高频次交互，实现和客户的强连接。
同时还需要理性认识到在"新零售"模式转型完成后，由于驱动力、商业模式、使用场景都不同于传统零售，无论是投资者还是创业者和经营者都需要掌握好"新零售"的最终奥义才可以驾驭得了这个新鲜事物。
尽管当前颠覆性的变化使得"新零售"的发展与转型受阻，但是我们仍旧需要看清楚一个事实：未来的市场中，将会有无数个"新零售"出现。
社会的发展就会产生新的事物、新的思想和新的形式。认清楚所有新事物的本质和不足之处，理性避开雷区，把力气用在研究受众的身上，或许这才是在不同环境中保持发展动力的核心要义。
当前大环境下，"新零售"行业所有的玩家们都各怀鬼胎，都在心急如焚地想着乱局之下如何破冰的问题。
但是这些投资者和创业者是否可以总结当前形势为适度的"战略性亏损"，所谓短期亏损在所难免，永远亏损才是最可怕之处。
我想我们现在要做的就是静下来反思之前的失败，多一些第三方思考，对未来的发展多点耐心、信心和长远规划，要清醒地意识到，这样才能够扭转当下不利的局面。返回搜狐，查看更多
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