与滴滴隔空喊话，哈啰顺风车也发了一封公开信

2019-04-19 10:23
来源:网约车内参

原标题：与滴滴隔空喊话，哈啰顺风车也发了一封公开信

网约车内参讯（文/康二聪）近日，哈啰顺风车负责人发布了一封公开信，谈及哈啰出行在顺风车方面的安全防范措施，与滴滴隔空喊话。

4月15日，滴滴顺风车官方微博以顺风车事业部总经理张瑞个人名义，发布了一封公开信。信中，张瑞提及滴滴顺风车将从五个方面进行整改：

1、回归顺风车本质，严格按照指导意见要求限制接单次数，规定车主在常用的路线上搭载乘客；

2、去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示，只展示出行相关必要信息，禁止合乘双方编辑互评内容，评价标签仅与出行相关；

3、用户准入信息筛查持续加强，尽最大努力杜绝人车不符；

4、加大客服资源投入，提高客服处置能力；

5、提升应急处置能力，优化调证流程。

2天后，哈啰出行也以哈啰顺风车事业部负责人江涛名义，发布了一封公开信，与滴滴隔空喊话。称滴滴在信中提到的限制车主的接单次数、切除顺风车的社交属性、严苛的车主准入门槛、7×24小时客服服务+警企联动快速响应等措施，哈啰出行已全部落实并在不断完善中。

以下为哈啰顺风车公开信全部内容：

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